Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Fabrikatzaileak emandako berme mugatu honek ez du inola ere eragiten legeak emandako legezko berme potentzial bati.
Baichen-ek edo Baichen-en baimendutako saltzaileek zuzenean saltzen dituzten elementuen kalitatearekin lotutako akats guztiak berme zabal batek estalita daude, erosketa-datatik hasita.
Baichen-en berme mugatua erosteko herrialdera mugatuta dago.Berme mugatua baliogabea da hasiera batean erosi ziren edo zuzenean lineako erosketa batetik bidalitako herrialdetik kanpo hartutako elementuetan.
Baichen-en baimendutako banatzaile eta saltzaileen bidez egindako erosketen kalitatearekin lotutako berme-erreklamazioak Baichen-en bidez kudeatzen dira.
Kalitatearekin lotutako berme-erreklamazioetarako, elementuak balio bereko modelo berri batekin ordezkatuko dira eskuragarri daudenean.bestela, elementu berri bat bidaliko da.
Ordezko guztien bermeek jatorrizko elementu akastunaren berme-epe bera jarraitzen dute, edo ordezkatu eta 3 hilabetera, luzeagoa dena.Produktuen bermeak hutsik geratzen dira guztiz itzuli ondoren.
Prozesua:
● Erosleak erosketaren froga nahikoa eman behar du
● Baichenek erosleek produktua konpontzen dutenean gertatzen dena dokumentatu behar du
● Akastunaren serie-zenbakia eta/edo akatsa adierazten duen froga ikusgaia behar da
● Baliteke elementu bat itzultzea kalitatea ikuskatzeko
Erosketaren baliozko froga:
● Baichen edo Baichen-en baimendutako saltzaileen bidez egindako lineako erosketen eskaera-zenbakia
● Salmenten faktura
● Baichen saltzaile baimendu baten data-ordainagiria, produktuaren deskribapena erakusten duen prezioarekin batera.
Kontuan izan erosketa-froga mota bat baino gehiago behar izan daitezkeela berme-erreklamazio bat prozesatzeko (adibidez, diru-transferentzia jasotzea eta hasiera batean bidalitako helbidearen berrespena).
Produktuen akatsengatiko berme-erreklamazioak berme-erreklamazioa ireki eta 30 egun igaro ondoren iraungiko dira.Ezin da prozesatu berme-erreklamaziorik jatorrizko berme-epea edo 30 eguneko berme-erreklamazio-epea iraungi duten elementuen kasuan, luzeagoa dena.
Bidalketa-gastuak erosleak ordaindu behar ditu egoera hauetan:
● Produktuak itzultzea frogatutako akatsa ez den edozein arrazoirengatik
● Jatorrizko erosketa-herrialdetik kanpo hartutako elementuen berme-erreklamazioak
● Akatsak zituztela, baina Baichen-en kalitate-kontrolak lan-egoeran daudela ikusitako elementuak itzultzea
● Nazioarteko bidalketetan akatsak diren gaiak itzultzea
● Baimendu gabeko itzulketekin lotutako kostuak (onetsitako berme-prozesutik kanpo egindako itzulketak)
Bermepean estalita ez:
● Erosketaren froga nahikorik gabeko produktuak
● Galdutako edo lapurtutako produktuak
● Berme-aldia iraungita duten elementuak
● Kalitatearekin erlazionatutako arazoak (30 egun erosi ondoren)
● Doako produktuak
● Konponketak 3.en bitartez
● Kanpoko iturrietatik sortutako kalteak
● Produktuen erabilera okerraren ondoriozko kalteak (besteak beste, besteak beste: erorketak, muturreko tenperaturak, ura, gailuak gaizki funtzionatzea)
● Baimendu gabeko saltzaileen erosketak
Baichenek ez du erantzukizunik izango:
● Baichen produktuak erabiltzeak eragindako datuak galtzea
● Baichenera bidalitako gauza pertsonalak itzultzea
Baichenek emandako aldez aurretik ordaindutako bidalketa-etiketa duten elementuak itzultzean, Baichenek bere gain hartzen du garraioan izandako kalte edo galeraren erantzukizuna.Kalitatezkoak ez diren gaiengatik elementuak itzultzean, erosleak bere gain hartzen du garraioan izandako kalte edo galeraren erantzukizuna.Baichenek ez du itzultzen garraioan kaltetutako elementuengatik kalitatearekin lotutako berme-erreklamazioengatik.