Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Fabrikatzaileak emandako berme mugatu honek ez du inola ere eragiten legeak emandako balizko berme estatutarioan.
Baichenek edo Baichenen baimendutako saltzaileek zuzenean saltzen dituzten elementuen kalitatearekin lotutako akats guztiak berme zabal batek estalita daude, erosketa-datatik aurrera.
Baichenen berme mugatua erosketa egin den herrialdera mugatuta dago. Berme mugatua baliogabea da jatorriz erosi ziren herrialdetik kanpo eramandako edo baimendutako online erosketa batetik zuzenean bidalitako elementuetan.
Baichen-en baimendutako banatzaile eta txikizkarien bidez egindako erosketen kalitatearekin lotutako berme-erreklamazioak Baichen-ek kudeatzen ditu.
Kalitatearekin lotutako berme-erreklamazioetarako, elementuak balio bereko modelo berri batekin ordezkatuko dira eskuragarri daudenean. Bestela, elementu berri bat bidaliko da.
Ordezkapen guztien bermeek jatorrizko elementu akastunaren berme-epe bera jarraitzen dute, edo ordezkatu eta 3 hilabetera, bi horietatik luzeena dena. Produktuen bermeak baliogabeak dira dirua itzuli ondoren.
Prozesua:
● Erosleak erosketaren frogagiri nahikoa eman behar du
● Baichenek erosleek produktuaren arazoak konpontzen dituztenean gertatzen dena dokumentatu behar du.
● Elementu akastunaren serie-zenbakia eta/edo akatsa erakusten duen froga ikusgaia beharrezkoak dira.
● Baliteke elementu bat kalitate-ikuskapena egiteko itzuli behar izatea
Erosketaren egiaztagiri balioduna:
● Baichen edo Baichen-en baimendutako saltzaileen bidez egindako online erosketetatik lortutako eskaera zenbakia
● Salmenta faktura
● Baichen saltzaile baimendu baten salmenta-agiria, produktuaren deskribapena eta prezioa erakusten dituena.
Kontuan izan berme-erreklamazio bat prozesatzeko erosketa-frogagiri mota bat baino gehiago behar izan daitezkeela (adibidez, diru-transferentziaren ordainagiria eta jatorrizko elementua bidali zen helbidearen berrespena).
Produktu akatsen berme erreklamazioak berme erreklamazioa ireki eta 30 egunera iraungitzen dira. Ezinezkoa da berme erreklamaziorik egitea jatorrizko berme epea edo 30 eguneko berme erreklamazio eskaera epea, luzeena dena, iraungi zaien elementuetarako.
Bidalketa gastuak erosleak ordaindu beharko ditu honako egoera hauetan:
● Produktuak itzultzea akats frogatu bat ez den beste edozein arrazoirengatik
● Berme-erreklamazioak erosketa jatorrizko herrialdetik kanpo hartutako elementuen gainean
● Akatsak dituztela dioten baina Baichen kalitate-kontrolak funtzionamendu-egoeran daudela ikusi dituen elementuak itzultzea
● Nazioarteko bidalketan akastunak diren elementuak itzultzea
● Baimenik gabeko itzulketekin lotutako kostuak (berme-prozesu onartutik kanpo egindako edozein itzulketa)
Bermeak ez ditu barne hartzen:
● Erosketa-frogagiri nahikorik gabeko produktuak
● Galdutako edo lapurtutako produktuak
● Berme-epea iraungi duten elementuak
● Kalitatearekin zerikusirik ez duten arazoak (erosketa egin eta 30 egun igaro ondoren)
● Doako produktuak
● Hirugarrenen bidezko konponketak
● Kanpoko iturrietatik eratorritako kalteak
● Produktuen erabilera okerraren ondoriozko kalteak (besteak beste: erorketak, tenperatura altukoak, ura, gailuak behar bezala ez erabiltzea)
● Baimenik gabeko saltzaileengandik egindako erosketak
Baichen ez da erantzule:
● Baichen produktuak erabiltzeagatik sortutako datuen galera
● Baichen-era bidalitako gauza pertsonalak itzultzea
Baichenek emandako aurrez ordaindutako bidalketa-etiketa duten artikuluak itzultzean, Baichenek bere gain hartzen du garraioan izandako kalte edo galeraren erantzukizuna. Kalitate ezaren ondorioz artikuluak itzultzean, erosleak bere gain hartzen du garraioan izandako kalte edo galeraren erantzukizuna. Baichenek ez du itzulketarik egiten kalitate ezarekin lotutako berme-erreklamazioengatik garraioan kaltetutako artikuluengatik.